ふくおかフィナンシャルグループ 導入事例
ふくおかフィナンシャルグループ導入事例
地方税統一QR・PayB収納サービス
ふくおかフィナンシャルグループ
経営企画部 部長 浅野俊幸氏／副調査役 小森美咲氏
事務統括部 部長代理 木村学氏／副調査役 佐伯綾香氏
（取材日：2026年1月28日）
ふくおかフィナンシャルグループ
経営企画部 部長 浅野俊幸氏／副調査役 小森美咲氏
事務統括部 部長代理 木村学氏／副調査役 佐伯綾香氏
（取材日：2026年1月28日）
地方税統一QR
PayB収納サービス
ふくおかフィナンシャルグループ
経営企画部 部長 浅野俊幸氏 ／副調査役 小森美咲氏
事務統括部 部長代理 木村学氏／副調査役 佐伯綾香氏
（取材日：2026年1月28日）
PayB収納サービス
ふくおかフィナンシャルグループ
経営企画部 部長 浅野俊幸氏 ／副調査役 小森美咲氏
事務統括部 部長代理 木村学氏／副調査役 佐伯綾香氏
（取材日：2026年1月28日）
- 導入の背景
・税公金は納付書での収納が中心で業務負担が大きく、地方税統一QRの窓口対応開始後も業務の効率化は限定的だった。
・窓口で納付されるお客さまが多いため、九州地区で約2,000台あるATMでの納付を検討。
- 導入の決め手
以前から日立のATMを採用していた中で、日立グループは地銀協の検討メンバーでもあり、メガバンクでの税公金ATM収納の導入実績もあったことから、日立のマルチリーダを搭載したAKe‑Sxの採用を決めた。
- 導入の効果
取扱帳票や利用エリアも広がり、時間外や店舗外でもATMで簡単に納付できることから、より多くのお客様に繰り返しご利用いただけており、窓口業務の負担軽減につながっている。
・ATM収納は当初の想定を大きく上回って普及し、利用率は50％を超える。
・ピーク時には、ATMの月間取扱件数がバンキングアプリの4倍になった。
・時間外や店舗外ATMの利用率は30％ほどあり、完全非対面のバンキングアプリと同程度の効果。
税公金収納ソリューション
マルチリーダまたは帳票読み取り装置にて、窓口事務負担の高い税公金収納等払い込み業務をATMで実現しました。
PayB収納サービス
コンビニ収納用バーコードを利用した払込みをATMで行うことで、店舗窓口業務の効率化を実現します。
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