書かない窓口ソリューション

外国人居住者が増加している中、転入時の申請など日本語での手続きが難しいケースも増えています。窓口で職員が対応できる言語には限りがあり、外国人居住者と職員双方の負担となっています。

当社の書かない窓口ソリューションは、タブレット操作画面を多言語対応することができるため、通訳のサポートを受けずに手続きすることが可能です。

多言語対応については、ご要望に応じて当社にて翻訳や画面設計などのカスタマイズやサポートが可能です。地域特性に応じた外国語への対応により、外国人居住者の利便性向上と職員の業務負担軽減を実現します。

【対応実績言語】
英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ネパール語、ミャンマー語
※多言語対応はオプションです。

運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、在留カード、特別永住者証明書の5種類の本人確認書類に対応しています。

本人確認書類読み取り時に表裏のコピーを印刷することで、コピーの手間を省くことが可能です。また、独自技術による本人確認書類の真正性チェックと本人確認書類の顔写真とタブレットのカメラ画像を利用した顔照合によって、本人確認の厳正化にも役立ちます。

【2026年度対応予定*の本人確認書類】
マイナンバーカード（フリガナ併記対応）、スマートフォンのマイナンバーカード、第2世代在留カード、第2世代特別永住者証明書

※顔照合機能はオプションです。

当社の本人確認書類読取装置は、QRコードも読み取ることができます。自治体窓口の限られたスペースの中で、QRコードリーダを新たに設置する必要はありません。

このQRコード読取機能は、自治体内の各窓口のデータ連携に役立ちます。複数の申請書を作成する際、住民が最初に訪れた窓口でQRコードを発行し、別の申請窓口で読み取ることで、再入力の手続きを削減することが可能です。

QRコード読取機能を活用したデータ対応による連携で、複数窓口での申請書作成を省力化し、さらなる住民の利便性向上と職員の業務効率化に貢献します。

※対象の本人確認書類は、運転免許証とマイナンバーカード。
※本機能はオプションです。

*現時点での予定であり、対応時期や対応内容については、予告なく変わる場合があります。