神戸市　導入事例

・市民の方が役所の窓口などで行う申請書の手続きは手書きで作成する必要があり、市民の方の負担となっていた。
・申請書の記入漏れや誤りなどの訂正確認に時間を要するケースが見受けられた。
・マイナンバーカードの普及にともない、マイナンバーカード手続きの増加への対応という課題感があった。
 

・簡単に操作できるUX/UI。
・端末操作から申請書の印刷完了までが短時間で処理できる。

・画面操作が簡単なため1申請あたりの操作時間は平均30秒程度でおさまり、市民の方の区役所滞在時間が短縮されるとともに
記載内容の確認時間の削減による職員の業務効率化にもつながっている。