00-0000-0000
日立チャネルソリューションズ
お問い合わせ
検索
金融業界
金融業界向けソリューション
店舗業務改革ソリューション
営業支援ソリューション
自動機運用ソリューション
金融業界向け製品
ATM製品 AKe-Sx
両替機 BTR-1x
両替機 BTR-1x SLIM
営業店窓口端末
セルフ窓口端末(VTM)
テレビ相談システム
導入事例
流通・公共・交通業界
流通ATM CZ6000NX
売上金入金機
書かない窓口ソリューション
宝くじ当せん番号自動照合機(7Bタイプ)
鉄道窓口向け座席予約端末
磁気券発行機
非接触ICカード発行機
医療業界
自動精算機[セルフォート]
セルフレジ(自動精算機)の選定ポイント
操作方法
概略仕様
電子カルテ・レセコン連携
導入事例
製品掲載情報
資料ダウンロード
会員ログイン
服薬支援ロボ
操作方法
よくあるご質問
資料ダウンロード
建設業界
墨出しロボット[SumiROBO]
運用方法
利用実績一覧
システム構成・仕様
よくあるご質問
資料ダウンロード
会員ログイン
全業界共通
機器検証サービス
標的型攻撃による情報漏えい体験演習サービス
グループタスク リマインダーサービス
指静脈認証装置
スタンド型イメージスキャナ(Blinkscan)
イメージデータ識別パッケージ(GAZOMAGAIC)
監視ソリューション・リモートメンテナンス
監視ソリューション
リモートメンテナンス
TOP
金融業界
金融業界向けソリューション
自動機運用ソリューション
監視ソリューション・リモートメンテナンス
ATMなどの自動機の稼働状況の監視、
メンテナンスや障害復旧を迅速にサポート
自動機の稼働状態を常時監視することで、自動機からのアラートを早期に発見・把握できることや、ガイドフォンを通じたお客さまからのお問い合わせや障害連絡に対して、遠隔からの迅速な障害回復操作が可能となります。
また、リモートメンテナンス機能によるソフトウェアの配布や適用を行うことで、人手を介さずに短時間でスムーズなプログラム入れ替えが行えます。
こんな課題を解決します
自動機監視を
効率的に実施したい
お客さまからの障害連絡に
迅速に対応したい
センターからプログラムやファイル
などの入れ替えを実行したい
監視ソリューション・リモートメンテナンスの特長
監視ソリューション・
リモートメンテナンスの特長
01
常時監視によるアラート早期発見
自動機の稼働状況を常時監視することで、自動機からのアラートをいち早く発見し、自動機に関する問題に対して迅速な対応が可能になります。また、自動機に設置しているガイドフォンからのお問い合わせや障害連絡に対しても、遠隔操作による自動機復旧支援が行えるため、顧客サービス向上にもつながります。
なお、リモート復旧できない自動機故障については、保守員や技術員とアラート内容を連携した現地対応においても、速やかな復旧が期待できます。
02
リモートメンテナンスでプログラム配布
多くの人員と日数をかけて手作業で実施していた自動機プログラムの配布や適用作業を、センターからの指示による自動配布とすることで、人手を介さずに短期間でスムーズなプログラムの入れ替えができます。稼働日を指定することで、業務稼働日などに合わせて一斉に切り替え稼働させることも可能です。
Solution
関連ソリューション
電子ジャーナル集中管理
現金管理ソリューション
ATMクラウドサービス
Product
関連製品
ATM製品 AKe-Sx
両替機 BTR-1x
両替機 BTR-1x SLIM
ソリューション・サービス
検索
© Hitachi Channel Solutions, Corp. 2004, 2022. All Rights Reserved.